Desistimiento y reembolso
Desistimiento y reembolso de CompanyDesk Pro, un producto de AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. Esta página complementa las condiciones generales de contratación; en caso de duda, prevalecen estas. Fecha: octubre de 2026.
1. Antes de la compra: prueba gratuita
CompanyDesk puede utilizarse sin pago: sin cuenta con 5 consultas al día, con una cuenta gratuita con 10 consultas al día y como máximo 150 al mes. La estructura y el alcance del análisis financiero pueden verse en una vista previa antes de la compra.
2. Vendedor y parte contratante
CompanyDesk Pro se adquiere a través de Paddle.com Market Limited como vendedor en nombre propio (Merchant of Record). Paddle actúa frente al cliente como vendedor, emite la factura, recauda el impuesto sobre el valor añadido y gestiona el pago y el reembolso. La parte contratante para la prestación de CompanyDesk Pro sigue siendo AIXI Digital GmbH.
3. Derecho de desistimiento del consumidor
Si el cliente es consumidor en el sentido de la ley austriaca de protección de los consumidores (KSchG), le corresponden los derechos legales de desistimiento previstos en la ley austriaca sobre contratos a distancia y celebrados fuera del establecimiento (FAGG). El plazo es de catorce días desde la celebración del contrato.
En los servicios digitales, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto se haya comenzado la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, después de que el cliente lo haya consentido expresamente y haya confirmado conocer la pérdida del derecho de desistimiento. Como CompanyDesk Pro se activa inmediatamente después del pago, este es normalmente el caso.
4. Reembolso
Con independencia del derecho legal de desistimiento, el importe pagado se reembolsa previa solicitud dentro de los catorce días siguientes al pago, siempre que CompanyDesk Pro no se haya utilizado en medida considerable. El acceso a CompanyDesk Pro finaliza con el reembolso.
La solicitud debe dirigirse a office@aixi.com o directamente a Paddle como vendedor, indicando la dirección de correo electrónico utilizada en la compra y el número de la factura. El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado.
5. Finalización de la suscripción
El cliente puede finalizar la suscripción en cualquier momento por sí mismo a través del portal de clientes de Paddle en https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; el acceso figura también en cada factura. En ese caso, CompanyDesk Pro sigue disponible hasta el final del período ya pagado. No se realiza ningún reembolso proporcional por el período restante y no se devenga ningún importe adicional.
6. Contacto
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
Versión alemana (vinculante)
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.