Rétractation et remboursement
Rétractation et remboursement pour CompanyDesk Pro, un produit de la société AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. Cette page complète les conditions générales ; en cas de doute, celles-ci prévalent. État : octobre 2026.
1. Avant l’achat : essai gratuit
CompanyDesk peut être utilisé sans paiement : sans compte avec 5 requêtes par jour, avec un compte gratuit avec 10 requêtes par jour et au plus 150 par mois. La structure et l’étendue de l’analyse financière sont visibles dans un aperçu avant l’achat.
2. Vendeur et cocontractant
CompanyDesk Pro est acquis auprès de Paddle.com Market Limited, revendeur agissant en son nom propre (Merchant of Record). Paddle intervient comme vendeur à l’égard du client, émet la facture, perçoit la TVA et traite le paiement et le remboursement. Le cocontractant pour la fourniture de CompanyDesk Pro demeure AIXI Digital GmbH.
3. Droit de rétractation du consommateur
Si le client est un consommateur au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG), il bénéficie des droits légaux de rétractation prévus par la loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement (FAGG). Le délai est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.
Pour les prestations numériques, le droit de rétractation s’éteint dès que l’exécution du contrat a commencé avant l’expiration du délai de rétractation, après que le client y a expressément consenti et a reconnu qu’il perdait son droit de rétractation. Comme CompanyDesk Pro est activé immédiatement après le paiement, tel est régulièrement le cas.
4. Remboursement
Indépendamment du droit légal de rétractation, le montant payé est remboursé sur demande dans un délai de quatorze jours à compter du paiement, à condition que CompanyDesk Pro n’ait pas été utilisé de manière substantielle. L’accès à CompanyDesk Pro prend fin avec le remboursement.
La demande doit être adressée à office@aixi.com ou directement à Paddle en tant que vendeur, en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et le numéro de la facture. Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé.
5. Fin de l’abonnement
Le client peut mettre fin à l’abonnement à tout moment lui-même via le portail client de Paddle, à l’adresse https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9 ; l’accès figure également sur chaque facture. CompanyDesk Pro reste alors disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n’est effectué pour la période restante et aucun autre montant n’est dû.
6. Contact
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
Version allemande (faisant foi)
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.