Widerruf und Rückerstattung

Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.

1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung

CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.

2. Verkäufer und Vertragspartner

CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.

3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers

Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.

Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.

4. Rückerstattung

Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.

Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.

5. Beendigung des Abonnements

Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.

6. Kontakt

AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.

Refund and cancellation policy (English)

Before purchasing, CompanyDesk can be used free of charge: without an account with 5 queries per day, with a free account with 10 queries per day and at most 150 per month. A preview shows the structure of the financial analysis before purchase.

CompanyDesk Pro is sold through Paddle.com Market Limited acting as merchant of record. Paddle is the seller towards the customer, issues the invoice, collects sales tax and processes payments and refunds. AIXI Digital GmbH remains the provider of CompanyDesk Pro.

Consumers have a statutory right of withdrawal of fourteen days under Austrian and European law. For digital services that right ceases once performance has begun before the end of the withdrawal period, provided the consumer expressly consented and acknowledged the loss of the right. Because CompanyDesk Pro is activated immediately after payment, this is regularly the case.

Independently of the statutory right, the amount paid is refunded on request within fourteen days of payment, provided CompanyDesk Pro has not been used to a substantial extent. Access to CompanyDesk Pro ends upon the refund. Requests are to be sent to office@aixi.com or directly to Paddle, stating the email address used for the purchase and the invoice number.

The subscription can be cancelled at any time by the customer in the Paddle customer portal at https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9. CompanyDesk Pro then remains available until the end of the period already paid for; no pro rata refund is made for the remaining period and no further charge arises.