Withdrawal and refunds
Withdrawal and refunds for CompanyDesk Pro, a product of AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. This page supplements the General Terms and Conditions; in case of doubt, the latter prevail. As of: October 2026.
1. Before purchase: free trial
CompanyDesk can be used without payment: without an account with 5 queries per day, with a free account with 10 queries per day and at most 150 per month. The structure and scope of the financial analysis can be seen in a preview before purchase.
2. Seller and contracting party
CompanyDesk Pro is purchased through Paddle.com Market Limited acting as merchant of record. Paddle acts as seller towards the customer, issues the invoice, collects the VAT and handles payment and refunds. AIXI Digital GmbH remains the contracting party for the provision of CompanyDesk Pro.
3. Consumer right of withdrawal
If the customer is a consumer within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG), the statutory rights of withdrawal under the Austrian Distance and Off-Premises Contracts Act (FAGG) apply. The period is fourteen days from conclusion of the contract.
For digital services, the right of withdrawal expires as soon as performance of the contract has begun before the end of the withdrawal period, after the customer has expressly consented to this and confirmed their knowledge of the loss of the right of withdrawal. Since CompanyDesk Pro is activated immediately after payment, this is regularly the case.
4. Refund
Independently of the statutory right of withdrawal, the amount paid is refunded on request within fourteen days of payment, provided that CompanyDesk Pro has not been used to a substantial extent. Access to CompanyDesk Pro ends with the refund.
Requests are to be sent to office@aixi.com or directly to Paddle as seller, stating the email address used for the purchase and the invoice number. The refund is made using the same means of payment that was used.
5. Ending the subscription
The customer can end the subscription at any time via the Paddle customer portal at https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; access is also available in every invoice. CompanyDesk Pro then remains available until the end of the period already paid for. No pro rata refund is made for the remaining period, and no further charge arises.
6. Contact
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
German version (authoritative)
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.