Recesso e rimborso
Recesso e rimborso per CompanyDesk Pro, un prodotto di AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. La presente pagina integra le condizioni generali di contratto; in caso di dubbio prevalgono queste ultime. Aggiornamento: ottobre 2026.
1. Prima dell’acquisto: prova gratuita
CompanyDesk può essere utilizzato senza pagamento: senza account con 5 interrogazioni al giorno, con account gratuito con 10 interrogazioni al giorno e al massimo 150 al mese. Struttura e ampiezza dell’analisi di bilancio sono visibili in un’anteprima prima dell’acquisto.
2. Venditore e controparte contrattuale
CompanyDesk Pro è acquistato tramite Paddle.com Market Limited in qualità di venditore in nome proprio (Merchant of Record). Paddle agisce nei confronti del cliente come venditore, emette la fattura, riscuote l’imposta sul valore aggiunto e gestisce pagamento e rimborso. Controparte contrattuale per la fornitura di CompanyDesk Pro rimane AIXI Digital GmbH.
3. Diritto di recesso del consumatore
Se il cliente è un consumatore ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), gli spettano i diritti legali di recesso previsti dalla legge austriaca sui contratti a distanza e negoziati fuori dei locali commerciali (FAGG). Il termine è di quattordici giorni dalla conclusione del contratto.
Per i servizi digitali il diritto di recesso si estingue non appena l’esecuzione del contratto è iniziata prima della scadenza del termine di recesso, dopo che il cliente vi ha espressamente acconsentito e ha confermato di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso. Poiché CompanyDesk Pro viene attivato subito dopo il pagamento, ciò avviene di regola.
4. Rimborso
Indipendentemente dal diritto legale di recesso, l’importo pagato viene rimborsato su richiesta entro quattordici giorni dal pagamento, purché CompanyDesk Pro non sia stato utilizzato in misura considerevole. L’accesso a CompanyDesk Pro termina con il rimborso.
La richiesta va inviata a office@aixi.com o direttamente a Paddle in qualità di venditore, indicando l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e il numero della fattura. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
5. Cessazione dell’abbonamento
Il cliente può cessare l’abbonamento in qualsiasi momento autonomamente tramite il portale clienti di Paddle all’indirizzo https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; l’accesso è indicato anche in ogni fattura. CompanyDesk Pro resta in tal caso disponibile fino alla fine del periodo già pagato. Non è previsto alcun rimborso proporzionale per il periodo residuo e non sorge alcun ulteriore corrispettivo.
6. Contatto
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
Versione tedesca (vincolante)
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.