Odstoupení a vrácení plateb
Odstoupení a vrácení plateb u CompanyDesk Pro, produktu společnosti AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. Tato stránka doplňuje všeobecné obchodní podmínky; v případě pochybností platí tyto podmínky. Stav: říjen 2026.
1. Před nákupem: bezplatné vyzkoušení
CompanyDesk lze používat bez platby: bez účtu s 5 dotazy denně, s bezplatným účtem s 10 dotazy denně a nejvýše 150 měsíčně. Strukturu a rozsah analýzy účetních závěrek lze před nákupem vidět v náhledu.
2. Prodávající a smluvní strana
CompanyDesk Pro se pořizuje prostřednictvím společnosti Paddle.com Market Limited jako prodejce jednajícího vlastním jménem (Merchant of Record). Paddle vystupuje vůči zákazníkovi jako prodávající, vystavuje fakturu, vybírá daň z přidané hodnoty a vyřizuje platbu a vrácení plateb. Smluvní stranou pro poskytování CompanyDesk Pro zůstává AIXI Digital GmbH.
3. Právo spotřebitele na odstoupení
Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), přísluší mu zákonná práva na odstoupení podle rakouského zákona o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory (FAGG). Lhůta činí čtrnáct dní od uzavření smlouvy.
U digitálních služeb právo na odstoupení zaniká, jakmile bylo s plněním smlouvy započato před uplynutím lhůty k odstoupení poté, co zákazník s tím výslovně souhlasil a potvrdil, že bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení. Protože je CompanyDesk Pro aktivován ihned po zaplacení, je tomu tak zpravidla.
4. Vrácení platby
Nezávisle na zákonném právu na odstoupení se zaplacená částka na žádost vrací do čtrnácti dnů od zaplacení, pokud CompanyDesk Pro nebyl ve významném rozsahu využíván. Přístup ke CompanyDesk Pro vrácením platby končí.
Žádost je třeba zaslat na adresu office@aixi.com nebo přímo společnosti Paddle jako prodávajícímu s uvedením e-mailové adresy použité při nákupu a čísla faktury. Vrácení se provádí stejným platebním prostředkem, kterým bylo zaplaceno.
5. Ukončení předplatného
Zákazník může předplatné kdykoli sám ukončit prostřednictvím zákaznického portálu Paddle na adrese https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; přístup je uveden také na každé faktuře. CompanyDesk Pro pak platí až do konce již zaplaceného období. Poměrné vrácení za zbývající období se neprovádí a nevzniká žádná další úplata.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
Německé znění (závazné)
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.