Retragere și rambursare
Retragere și rambursare pentru CompanyDesk Pro, un produs al AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. Această pagină completează condițiile generale; în caz de îndoială, prevalează acestea. Data: octombrie 2026.
1. Înainte de cumpărare: testare gratuită
CompanyDesk poate fi utilizat fără plată: fără cont cu 5 interogări pe zi, cu cont gratuit cu 10 interogări pe zi și cel mult 150 pe lună. Structura și amploarea analizei situațiilor financiare pot fi văzute într-o previzualizare înainte de cumpărare.
2. Vânzător și parte contractantă
CompanyDesk Pro se achiziționează prin Paddle.com Market Limited, în calitate de vânzător în nume propriu (Merchant of Record). Paddle acționează față de client ca vânzător, emite factura, încasează taxa pe valoarea adăugată și gestionează plata și rambursarea. Parte contractantă pentru furnizarea CompanyDesk Pro rămâne AIXI Digital GmbH.
3. Dreptul de retragere al consumatorului
Dacă clientul este consumator în sensul legii austriece privind protecția consumatorilor (KSchG), acestuia îi revin drepturile legale de retragere prevăzute de legea austriacă privind contractele la distanță și în afara spațiilor comerciale (FAGG). Termenul este de paisprezece zile de la încheierea contractului.
În cazul serviciilor digitale, dreptul de retragere se stinge de îndată ce executarea contractului a început înainte de expirarea termenului de retragere, după ce clientul și-a dat acordul expres și a confirmat că a luat la cunoștință pierderea dreptului de retragere. Deoarece CompanyDesk Pro este activat imediat după plată, acesta este de regulă cazul.
4. Rambursare
Independent de dreptul legal de retragere, suma plătită se rambursează la cerere în termen de paisprezece zile de la plată, cu condiția ca CompanyDesk Pro să nu fi fost utilizat într-o măsură semnificativă. Accesul la CompanyDesk Pro încetează odată cu rambursarea.
Cererea se adresează la office@aixi.com sau direct către Paddle ca vânzător, indicând adresa de e-mail folosită la cumpărare și numărul facturii. Rambursarea se efectuează prin același mijloc de plată care a fost utilizat.
5. Încetarea abonamentului
Clientul poate înceta oricând abonamentul prin portalul pentru clienți al Paddle la https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; accesul este indicat și pe fiecare factură. CompanyDesk Pro rămâne în acest caz disponibil până la sfârșitul perioadei deja plătite. Nu se efectuează nicio rambursare proporțională pentru perioada rămasă și nu se datorează nicio altă sumă.
6. Contact
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
Versiunea în limba germană (obligatorie)
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.