Odstúpenie a vrátenie platby
Odstúpenie a vrátenie platby pri CompanyDesk Pro, produkte spoločnosti AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien. Táto stránka dopĺňa Všeobecné obchodné podmienky; v prípade pochybností majú prednosť tieto podmienky. Stav: október 2026.
1. Pred kúpou: bezplatné vyskúšanie
CompanyDesk možno používať bez platby: bez konta s 5 dopytmi denne, s bezplatným kontom s 10 dopytmi denne a najviac 150 mesačne. Štruktúru a rozsah analýzy účtovnej závierky si možno pred kúpou pozrieť v náhľade.
2. Predajca a zmluvná strana
CompanyDesk Pro sa kupuje prostredníctvom Paddle.com Market Limited, ktorá koná ako predajca vo vlastnom mene (Merchant of Record). Paddle vystupuje voči zákazníkovi ako predajca, vystavuje faktúru, vyberá daň z pridanej hodnoty a vybavuje platbu a vrátenie platby. AIXI Digital GmbH zostáva zmluvnou stranou pre poskytovanie CompanyDesk Pro.
3. Právo spotrebiteľa na odstúpenie
Ak je zákazník spotrebiteľom v zmysle rakúskeho Konsumentenschutzgesetz (KSchG), platia zákonné práva na odstúpenie podľa rakúskeho Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Lehota je štrnásť dní od uzavretia zmluvy.
Pri digitálnych službách právo na odstúpenie zaniká, len čo sa plnenie zmluvy začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie potom, ako zákazník s tým výslovne súhlasil a potvrdil, že berie na vedomie stratu práva na odstúpenie. Keďže CompanyDesk Pro sa aktivuje bezprostredne po platbe, spravidla je to tak.
4. Vrátenie platby
Nezávisle od zákonného práva na odstúpenie sa zaplatená suma na žiadosť vráti do štrnástich dní od platby, pokiaľ CompanyDesk Pro nebol používaný v podstatnom rozsahu. Vrátením platby prístup k CompanyDesk Pro končí.
Žiadosti treba zasielať na office@aixi.com alebo priamo Paddle ako predajcovi s uvedením e-mailovej adresy použitej pri kúpe a čísla faktúry. Platba sa vráti rovnakým platobným prostriedkom, ktorý bol použitý.
5. Ukončenie predplatného
Zákazník môže predplatné kedykoľvek ukončiť prostredníctvom zákazníckeho portálu Paddle na https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; prístup je k dispozícii aj v každej faktúre. CompanyDesk Pro potom zostáva k dispozícii do konca už zaplateného obdobia. Za zostávajúce obdobie sa pomerná časť nevracia a nevzniká ani žiadny ďalší poplatok.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Handelsgericht Wien, office@aixi.com.
Widerruf und Rückerstattung bei CompanyDesk Pro, einem Produkt der AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien. Diese Seite ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Zweifel gelten diese. Stand: Oktober 2026.
1. Vor dem Kauf: kostenlose Prüfung
CompanyDesk lässt sich ohne Zahlung nutzen: ohne Konto mit 5 Abfragen je Tag, mit kostenlosem Konto mit 10 Abfragen je Tag und höchstens 150 je Monat. Aufbau und Umfang der Bilanzanalyse sind vor dem Kauf in einer Vorschau ersichtlich.
2. Verkäufer und Vertragspartner
CompanyDesk Pro wird über Paddle.com Market Limited als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) erworben. Paddle tritt gegenüber dem Kunden als Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus, hebt die Umsatzsteuer ein und wickelt Zahlung und Rückerstattung ab. Vertragspartner für die Bereitstellung von CompanyDesk Pro bleibt die AIXI Digital GmbH.
3. Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ist der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, so stehen ihm die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Leistungen, sobald mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen worden ist, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Da CompanyDesk Pro unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird, ist dies regelmäßig der Fall.
4. Rückerstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht wird der gezahlte Betrag auf Antrag binnen vierzehn Tagen ab Zahlung erstattet, sofern CompanyDesk Pro nicht in erheblichem Umfang genutzt worden ist. Der Zugang zu CompanyDesk Pro endet mit der Erstattung.
Ein Antrag ist an office@aixi.com oder unmittelbar an Paddle als Verkäufer zu richten. Anzugeben sind die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer der Rechnung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde.
5. Beendigung des Abonnements
Das Abonnement kann der Kunde jederzeit selbst über das Kundenportal von Paddle beenden, und zwar unter https://customer-portal.paddle.com/cpl_01m2btact3kmbmp61bz86ky7n9; der Zugang findet sich zudem in jeder Rechnung. CompanyDesk Pro gilt diesfalls bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht, und es entsteht kein weiteres Entgelt.
6. Kontakt
AIXI Digital GmbH, Stoß im Himmel 1, 1010 Wien, Österreich, FN 684884 h, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, office@aixi.com.